Politica di Consegna & Restituzioni
In questa pagina, troverete maggiori dettagli su:Spedizione Resi Rimborsi Cambi Regali Modalità di pagamento |
Spedizione
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Spediamo in tutta Europa, ma consigliamo sempre di controllare prima se un negozio nella tua zona sia già rifornito delle nostre alternative ecologiche. Ecco i dettagli su come riceverai le nostre alternative ecologiche. |
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Consegna neutra di CO2
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Tutti i nostri prodotti vengono spediti a zero emissioni di CO2. A partire dal concepimento del prodotto fino ad arrivare a te, ogni chilometro e mezzo di trasporto viene monitorato per compensare le emissioni di CO2. Leggi di più su come manteniamo la nostra catena di produzione a zero emissioni di CO2. |
Direttamente nel tuo negozio locale
Ci teniamo molto che i nostri prodotti siano confezionati senza plastica e il nostro obiettivo è eliminare il più possibile gli imballaggi in plastica nel processo di consegna. Tuttavia, a volte, I fornitori logistici di terze parti a cui ci affidiamo commettono degli errori. Non succede spesso, ma c'è sempre il rischio che il pacco abbia più plastica del previsto.
Questo è il motivo per cui preferiamo lavorare con la nostra rete di rivenditori online e offline che hanno i prodotti Bambaw già in stock.
Per una spedizione garantita senza plastica, chiedi al tuo negozio ecologico di fiducia di ordinare dei prodotti Bambaw. Se per loro è la prima volta, inviaci un messaggio e li contatteremo.
Consegna in Europa
- Belgio, Francia, Spagna, Italia, Germania, Austria e Paesi Bassi: 2 - 4 giorni lavorativi
- Regno Unito e il resto d'Europa: 4 - 7 giorni lavorativi
Consegna in Nord America
Resi
La nostra politica di restituzione consente il reso entro 14 giorni. Una volta trascorsi 14 giorni dall'acquisto, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
- Posso effettuare un reso se l'articolo è inutilizzato, nelle stesse condizioni e nella confezione originale in cui l'ho ricevuto.
- Non posso effettuare un reso se l'articolo non è nelle sue condizioni originali o è danneggiato o le parti mancanti [1]. Non sarà restituibili.
- Buoni regalo.
- Prodotti software scaricabili.
- Articoli per la salute e la cura della persona[2].
Per completare il tuo reso:
Avremo bisogno di una ricevuta o prova d'acquisto. Per ulteriori passaggi o qualsiasi altra domanda, scrivi a info@bambaw.com.
* Si prega di non rispedire ciò che è stato acquistato al produttore *
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se il reso è stato approvato, il rimborso verrà elaborato e automaticamente inviato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mai avvenuti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla prima il tuo conto bancario. Successivamente, contatta la tua banca o il tuo istituto di credito; è possibile che ci voglia del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che venga registrato il rimborso sul tuo conto. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo adm@brolutions.eu.
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Sfortunatamente, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Cambi
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di fare un cambio con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a info@bambaw.com.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Supponiamo che l'articolo non sia stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o che il donatore abbia ricevuto l'ordine spedendolo a se stesso per darlo a te in un secondo momento. In tal caso, invieremo un rimborso al donatore, che verrà a conoscenza del tuo reso.
Modalità di pagamento
Accettiamo le seguenti opzioni di pagamento sicuro:
- Visa,
- Mastercard,
- Amazon Pay,
- PayPal e
- Bancontact
[1] Il reso rimane possibile solo se il cliente ha ricevuto l'articolo con tutte le parti mancanti.
[2] Solo su una selezione di articoli.